Politica de Pagamento

 

Na E-DELI trabalhamos com 3 formas de pagamento: PagSeguro, Cartão de Crédito e Boleto Bancário.

Pagamentos feitos através do Pagseguro e do boleto bancário podem levar até dois dias úteis para serem confirmados. Pagamentos feitos através dos cartões de crédito são confirmados em 24h.

As opções de parcelamento através do PagSeguro e dos Cartões de Crédito, bem como as opções de cartões com os quais a loja trabalha, serão apresentadas no ato da escolha da forma de pagamento.

A E-DELI não trabalha com cartões de débito em conta.

 

Trocas e Devoluções

Caso você necessite fazer a troca ou reposição de algum produto do seu pedido, basta entrar em contato através do nosso formulário de contato ou pelo e-mail contato@e-deli.com.br.

Em casos de devolução, trabalhamos com duas opções:

-       Recusando o recebimento da mercadoria

-       Reenviando a encomenda para a E-DELI no endereço que consta no rodapé. (nesses casos, a devolução só será aceita se os produtos estiverem lacrados em suas embalagens originais).

Em ambos os casos, solicitamos para que o cliente entre em contato através do e-mail contato@e-deli.com.br para receber o reembolso, que deve ser feito através de depósito ou transferência bancária. Em nenhum dos casos o cliente está isento do pagamento da taxa de envio, uma vez que o serviço de entrega foi contratado e realizado.

- O prazo para a troca da mercadoria é de até 15 dias após o recebimento do produto em nossas instalações.

- O prazo para o reembolso de devoluções é de 7 dias após o recebimento do produto em nossas instalações.

  

Segurança

A E-DELI preza pela segurança de suas compras e, por isso, nosso site é protegido pelo sistema SSL, uma tecnologia que encripta todos os seus dados relacionados ao pagamento, seja ele feito por cartão de crédito ou não.

Os dados que você fornece do seu cartão de crédito é utilizado única e exclusivamente no ato da compra e não fica salvo em nossos servidores. As únicas informações que guardamos são os dados cadastrais, protegidos e encriptografados, tornando praticamente impossível o acesso de terceiros a eles.

Qualquer dado fornecido por você a nossa loja só será utilizado para fins de faturamento, envio de pedidos, estatísticas internas e contato para apresentação de lançamentos e promoções, que contam com aprovação prévia. Nenhum dos seus dados será vendido ou repassado a terceiros, salvo se necessário para validar alguma promoção ou encaminhar sua encomenda.

Qualquer dúvida quanto ao processo pode ser encaminhada através do nosso formulário de contato ou diretamente para o e-mail contato@e-deli.com.br.